長年の3PL事業で培った独自性・網羅性に秀でた質の高いデータ、経験、ナレッジ、ノウハウおよびお客さまとの信頼関係は、当社グループの重要な知財・無形資産です。当社グループでは、お客さまの事業分野、環境、中長期の経営計画にあわせてデータを解析し、お客さまが抱える問題の解決や経営計画の目標達成をサポートしています。高度なデータサイエンスには3PLのパイオニアとしての当社グループにしかないノウハウが活かされています。そしてこの領域は、当社グループのDXの深化と知的資本／知財権戦略の強化により、さらに拡張しています。
革新的技術の導入や開発案件における技術的成果に対しては、事業ごとに知財戦略を立案し、ノウハウとして秘匿化または特許として出願・権利化を行っています。オペレーションの改善・開発は、一時的な検証で片付くものではなく、実際に適用した後でその成果を最適化していくことが重要です。フェーズによっては定量的な成果として表現できないこともありますが、当社グループは、成功・失敗と対策のすべてが経験であると考え、得られた知見やデータをもとに仮説を立てながら検証し、意思決定を行うことで、高い生産性を生みだしています。当社グループにおいて特徴的な取り組みである特許の出願と権利化は、事業における技術的成果を顕在化させる重要なプロセスを経ており、特許の取得数（登録件数）・保有数はイノベーション成果における重要な定量的指標（KPI）です。

当社グループは、WMSで得られるデータと得意のデータサイエンスにより、高付加価値サービスの開発とラインナップ拡充を継続しています。DX関連サービス（下図）については、いずれも特許を出願、取得しており、唯一無二のサービスとしています。調達から販売まで幅広く網羅するサプライチェーンデータに加え各サービスからのアウトプットデータもまた重要な無形資産であり、これらの活用により、さらに高度なロジスティクスコンサルティングサービスへと進化させています。

当社グループの知財戦略は、競合他社との差別化を図り強みを可視化する取り組みであるとともに、組織力の基盤を固め共通の価値を創造するためにベクトルを一致させる取り組みとなっています。戦略立案の過程では、お客さまや社会への貢献、提供価値を最大化するソリューションについて議論・検討しています。お客さまのビジネスモデルや市場環境について深くかつ中長期的な視点で分析・洞察し、顕在化していない課題やボトルネック、また将来のリスクについて関係者の間でレベル合わせを行っています。そのうえで、当社グループとしてどのような特許ポートフォリオが必要であるかを議論しています。お客さまの課題や社会課題を共有するプロセスは、次世代のロジスティクスに挑戦する人財の成長意欲や、チャレンジの精神を育むことにつながっており、当社グループのイノベーション人財を育成する一助となっています。また、ノウハウの形式知化や特許の出願には言語化という過程を経ることが欠かせません。かつて職人だけが保有していた暗黙知やノウハウのような共有困難な知恵の形式知化を促し、社内における情報共有を加速させるという観点からも、このプロセスは優れた役割を果たし、各種生産性の向上に寄与しています。
当社グループは、現状維持を是とせず革新的な技術の導入とオペレーションの改善を行い、既製品では得られない現場視点のソフトウェアの開発と得意分野であるデジタライゼーションによって、お客さまのロジスティクスの可視化と全体最適化を行います。さらにデータサイエンスによる付加価値の高いサービスの提供により、お客さまとともに成長へとつなげていきます。

社会環境や顧客ニーズが急速かつ大きく変化する状況において、物流には常に安定した対応が求められています。近年は経済動向やサプライチェーンリスクの先行きが見通しにくくなっており、加えて物流業界では深刻な人手不足が重要な課題となっています。このように不確実性が高まるなかでは、自動化設備の導入・投資にも相応のリスクが伴い、さらにテクノロジーの急速な進展そのものが投資判断を難しくする要因にもなっています。
こうした環境のもと、当社グループは自動化・省人化について明確な目標を掲げ、継続的に自動化・省人化設備の導入を進めてきました。一方で、当社グループの強みは、単に「自動化設備」を導入することにとどまるものではありません。当社グループは、下図のような AGV（無人搬送車）型ロボットソーターを早期に導入しました。そのうえで、綿密な事前準備を通じて現場のノウハウを取り込み、標準仕様をさらに発展させるツールを開発し、システムへ実装しています。たとえば、システムの判断内容を現場担当者が直感的に把握できる各種の可視化ツールを整備するとともに、稼働率低下の要因となるAGVの物理的な渋滞に対して、仕分シュートの割付段階や作業段階の各工程で渋滞の発生を回避するロジックを組み込み、現場担当者と設備の能力を最大限に引き出す仕組みを取り入れています。自動化設備の導入にあたっては、当社グループが長年蓄積してきた3PLのデータ・知見・ノウハウを活用するだけでなく、現場ごとに異なる判断基準を反映できる柔軟性も備えるよう設計することで、汎用性の確保にもつなげています。
当社グループでは、自動化・省人化に関する独自技術について特許出願・取得を積極的に進めています。労働力不足が懸念される状況下においても、他社では実現しにくい高品質なサービスの提供をめざすとともに、併せてROIの向上および3PL事業における契約率維持向上にも取り組んでいます。

当社グループは、知的財産を活用し、社会や環境に配慮したソリューションの提供と事業価値の向上を両立する取り組みを進めています。ロジスティードソリューションズが提供する「ドライブバイタル」は、SSCV-Safetyの疲労解析アルゴリズム（知的財産）を活用した、ドライバーの安全見守りサービスです。運転中の疲労をリアルタイムに可視化する機能はそのままに、端末仕様を見直すことで、より導入しやすいサービスへと進化しています。
ハードウェアを含むソリューションは、当社グループ単独では社会実装が難しい場合があります。そのため、思いを共有するパートナー企業と連携し、新たな価値の創出に取り組んでいます。「物流倉庫向け遠隔フォークリフト操作システム」の開発では、遠隔フォークリフト作業の検証を重ねて得た知見や、技術検証を通じて培ったノウハウなど、当社グループの知的財産が活かされています。
当社グループはこれからも、独自の知見や現場のデータをビジネスパートナーと共有し、その活用の可能性を広げることで、社会課題の解決にさらに貢献していきます。